Le culte du nouveau client nous maintient dans l’âge de pierre

age de pierre

Depuis l’avènement des sociétés “connectées” que nous sommes, un véritable décalage s’est créé entre les comportements des consommateurs et l’attitude des marques. Nous réclamons de l’écoute, des échanges et des interactions avec les marques. Mais de leur côté, elles vivent avec un héritage entretenu par leur appétence pour la croissance à tout prix : le […]